随着社会化养老服务市场的形成，如今越来越多的老年人愿意选择专业化的贵阳养老院安度晚年。然而，养老机构从建立到逐步完善的过程中，不可避免地出现了老年人意外摔伤、骨折、走失、自杀等诸多问题，并为此引发纠纷，养老机构老年人意外伤害由此形成。养老服务是微利行业，但是养老事业又是一项复杂的社会工作，其潜在的风险也是相当的大，尽管造成入住老人意外伤害事件的原因是多方面的，但是绝大多数的意外伤害事件是可以预防和避免的，因此，意外伤害事件的防范就显得极为重要。

一、完善硬件、加强防范

养老机构的硬件设施是保障老人入住安全的基础。基础不好，留下隐患，将为日后的服务与安全管理增加难度。因此，对新建、改建和扩建的养老机构一定要按照《老年人社会福利机构基本规范》进行科学规划与设计、建筑与装修，真正体现以人为本、人性化设计的理念。已建成的养老机构也要及时查找硬件设施中可能存在的安全隐患，不断完善养老机构的硬件设施，比如养老机构大门口安装监控探头、安装110联网系统，室内家具杂物不要过多，避免尖角设施，保持地面平整，不设门槛，消除地面障碍，该有灯的有灯，该有铃的有铃，该有扶手的有扶手等，注重老人特点，既要注重实用性，还要注意安全性。此外，养老机构应当配备必要的应急设施和急救药品、器械等，以应对突发事件的发生。

二、重视教育、加强沟通

针对老年人行动能力弱，自救能力差，心理易波动的情况，务必坚持“安全第一，预防为主”方针，加强安全的宣传教育，增强住养老人的安全意识。养老机构可采用墙报、宣传栏、警示标语、主题活动、广播等形式，大力开展用电、防烧烫伤、防火、防煤气中毒、防爆炸等意外伤害事故各种安全常识教育，向老年人及亲属讲解影响安全的危险因素、不良后果及防治措施。通过教育，使老年人了解自身的健康状况和活动能力，克服不服老、不愿麻烦别人的心理，在力不能及时主动向他人求助，以减少意外的发生。养老机构除了在工作中努力提高服务质量之外，还要从精神上给老人以安慰，防止老人因为心理障碍产生厌世的念头。同时还需要加强与老人的亲属沟通，主动介绍老人健康状况、可能突发的疾病与意外，以及养老机构能够采取的防范措施，以增加入住老人亲属对养老机构工作的理解与支持。

三、完善制度，认真评估

从养老机构自身管理的层面，养老机构要完善制度，从制度上保障入住老人的居住安全。为此，从老人踏入养老机构大门的那一刻开始，规章制度就应该跟上。这些制度包括老人入住体检管理制度、护理等级评定制度、健康管理制度、员工管理制度、岗位职责制度、服务标准、操作规范以及其他各种管理制度。任何一个服务环节、过程管理缺失或疏于管理，都有可能为入住老人日后的安全埋下隐患。养老机构可以引入律师介入指导机制，老人入住前按程序介绍机构、了解老人、评估老人健康状况，提前预测风险，定位管理，制定保险措施，签订有法律效力的《入住合同》，避免纠纷。此外，好的制度需要认真贯彻，需要加强监督，否则再好的制度只能是一种装饰、摆设，不能发挥应有的作用。

四、注意细节、加强监管

要有效充分的理解平安防护的处理工学院学作的必要性，要把平安防护服务培训的做运行上列入的做运行上必要的目标审核这方面，进那步淬炼法律负责交通事故，监督的管理职能颐养天年企业改善的做运行上机关作风建设，坚决反对防止出现恶意致死案引发。严格的标准对其开展法律负责交通事故追诉负责制，清晰明确负责优惠院院長是平安防护首先法律负责交通事故人，对大门口平安防护的处理工学院学作担负起全责。对法律负责交通事故不推进、处治不按时、引发关键原因或关键交通事故的，行政机关依纪严格追诉负责相关领导干部和会法律负责交通事故人的法律负责交通事故。坚持话题导向推进好24分钟值夜班法律负责交通事故制和24分钟不断断续续巡视、照护制度管理。抓好没日交接班制度越来越注意事由、老头自己用药、与老头子女的电話互动交流、老头的血压值等一些的操作的统计。坚持话题导向推进好这个行业经理主管行业的相关的标准，联席公安局、消防火等级灾等行业组织开展业务开展业务平安防护专门审核营销活动，关键性要摸排线路可不可以有的老化、可不可以有违禁用到电气成套、可不可以有重新用到火烧烧火、可不可以有在卧室吸二手烟、违禁用到电热器毯、吃的可不可以有平安防护舒心、外出时可不可以有推进备案制等。越来越是要在防火等级、防潮、防走失、防盗锁、防漏电、防吃的和煤气炉慢性中毒等这方面对其开展深入调查认真细致、全面性根除的摸排。监督的管理职能行业要针对于在审核中出现的原因，区分制定整改通知落实意见的通知，清晰明确负责整改通知落实意见期限，有效期限改正，并对整改通知落实意见原因对其开展也不确死期的抽测。

五、延长文化素养、增加责任意识

年纪人不平安可靠元素、危险源潜藏在社会社会社会医疗保险售后服务于保险保险保护售后服务于项目过程中中，稍有一不小心，就是很有可能使隐藏的的不平安可靠元素显性化，产生惊喜。的标准营业员增強平安可靠法律思想意识，开展自己理论道德至上的质量和专门专业专业能力。毕竟社会社会社会医疗保险售后服务于保险保险保护员运行任务量大、运行任务期限长、纳入低，承担连带义务的义务和危险很高，以无数人不更愿意从事于任何运行任务。在这类状态下，社会社会社会医疗保险售后服务于保险保险院事实上趋于被应骋者选取的认知度，引发行业成员匮乏，整体性保护品质不太高。假想一下，一旦社会社会社会医疗保险售后服务于保险保险保护员的专业专业能力得不上确定，难确定不有年纪人惊喜。但从平安可靠的视角，或社会社会社会医疗保险售后服务于保险保险结构的存在与趋势的视角，引进外资恩爱心、原谅心及激动义务心的高专业专业能力专门技术应用企业人才是必然趋势。对主要的营业员，尤为是唯一性老头保护成员要切实大力加强培训学习教育，从严依据部委相关规定进行岗前培训学习教育、持证上班，在科学性化、管理正规的医院运行任务业务流程的地基上，持续不断的切实大力加强平安可靠售后服务于项目法律思想意识，开展售后服务于项目既能，增強办理的突发的大毛病的紧急专业能力，起到在运行任务中能够按时发觉的大毛病按时化解的大毛病，将平安可靠危险源除掉在萌发中。

如果你中老年人偶然的隐患存在的发生具很大的可认知能力性与可控性性，现在进行增加的隐患存在防止治理，完整可以有用遏制许多的隐患存在或将的隐患存在的不好的影响力减轻到最高底限。